阿里巴巴副总裁
盒马山姆之争，是中国中产群体第一品牌之争。如果这场仗打不赢，就意味着消费者未来会选择别人，而不是我们。
山姆会员店的成功之处在于将美国的商品品类和中国的互联网技术相结合。这让山姆既有国际化的供应能力，又能从前置仓布局、中国低成本物流、短视频和社交媒体传播中得到增益。尤其是山姆的前置仓，它能很快地全面覆盖每一个城市，并在控制单店成本的前提下实现盈利。
盒马一开始就提出要做中产阶级的品牌，现在我们有了全方位竞争的对手。盒马不会“照搬”山姆模式，我们的竞争优势在于拼价格，围绕“价格竞争力”发力。
盒马奥莱店的运营成本比一家超市低很多，未来盒马鲜生要把价格进一步打下来，就必须把运营成本也降低。这意味着包括装修风格、产品包装等在内，盒马都将迎来进一步调整。
这决定了未来零售与商品竞争的关系。因为盒马全面转型折扣店模式离不开组织变革，所以盒马决定将自有品牌团队、大进口团队和品类采购进行合并，全部以自有平台采购为主，并在未来逐步放弃KA(关键客户)模式。谁改掉了KA模式，谁就具有了竞争力。
